Atribuímos grande importância à proteção de seus dados pessoais. Sua confiança é muito importante para nós, e é por isso que sempre tratamos seus dados pessoais de forma confidencial e garantimos um alto nível de segurança de dados.
Dessa forma, temos o compromisso de lidar com seus dados pessoais de forma responsável e consideramos uma questão natural cumprir a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (FADP), a Portaria de Proteção de Dados (DPO) e, quando aplicável, o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (GDPR) e outros regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
Nesta política de privacidade, descrevemos o que nós e nossas subsidiárias fazemos com seus dados quando você acessa nosso site, adquire nossos serviços ou produtos, entra em contato conosco por meio de um contrato, comunica-se conosco ou negocia conosco.
Nossos sites não usam nenhum serviço de terceiros (por exemplo, Google Analytics).
1 Contato
1.1 Pessoa responsável
O controlador, na acepção da lei de proteção de dados, é
Bohemia Transport GmbH
Eugen-Huber-Strasse 12
8048 Zurique
Suíça
E-mail: privacy@bohemia-transport.eu
Caso tenha alguma dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira fazer valer um dos direitos a que tem direito, envie-nos sua solicitação para o seguinte endereço de e-mail: privacy@bohemia-transport.eu
1.2 Representantes da UE
O representante da UE entre os responsáveis é o
Packsein Ltd.
Filial Bohemia Transport GmbH
Ziegelhütte 1
79793 Wutöschingen Schwerzen
Alemanha
E-mail: privacy@bohemia-transport.eu
2 Proteção de dados: uma visão geral
A seguir, informamos sobre os pontos-chave mais importantes do nosso processamento de dados. Em seguida, você encontrará informações mais detalhadas sobre o processamento que realizamos.
2.1 Dados pessoais processados por nós e sua origem
Usamos os dados pessoais que você nos fornece, que coletamos sobre você ou que recebemos de terceiros. Isso se refere, em particular, a dados pessoais:
que recebemos de clientes, futuros clientes, partes interessadas, locatários, locatários em potencial, prestadores de serviços, fornecedores, parceiros comerciais ou outras pessoas envolvidas no relacionamento comercial no contexto de nossos relacionamentos comerciais;
que recebemos de candidatos a emprego;
que recebemos de feiras comerciais/competições;
que coletamos por meio do uso de auxílios técnicos (GPS, rastreador, vídeo, etc.);
que somos legal ou contratualmente obrigados a coletar;
que coletamos quando você usa nosso site;
que obtemos de fontes acessíveis ao público (mídia, Internet) ou registros públicos (registros de cobrança de dívidas, registros comerciais, etc.);
que recebemos de autoridades e outros terceiros (revendedores de endereços, agências de crédito).
Dependendo do tipo de relacionamento, processamos dados pessoais sobre você, tais como
Dados de contato e identificação, como sobrenome, nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone; conteúdo da sua comunicação, como sua consulta ou e-mail;
Dados do contrato, como serviços usados, tipo de contrato, conteúdo do contrato, tipo de produtos e serviços, termos e condições aplicáveis, início do contrato, prazo do contrato, dados da fatura, nomes das pessoas de contato;
Dados de candidatura, como carta de motivação, currículo e foto, referências de emprego, diplomas, certificados de treinamento, referências de terceiros, anotações de entrevistas;
Dados financeiros, como informações de conta, informações de pagamento, histórico de pagamentos, receita média;
Dados de solvência/características de propriedade (consulte a seção ); 3.2
Dados de borda do tráfego de telecomunicações, como número de telefone, números de serviço de valor agregado, data, hora e duração da conexão, tipo de conexão, dados de localização, dados de uso de TI, endereço IP, números de identificação do dispositivo, como endereço MAC;
Dados de interação e uso, como correspondência, preferências e informações de grupo-alvo, tipo de dispositivo final, configurações do dispositivo, sistema operacional, software, informações da reivindicação de direitos;
Informações do site: Endereço IP, informações de cookies, configurações do navegador, frequência e duração das visitas ao site, termos de pesquisa, cliques no conteúdo, site de origem.
2.2 Objetivos e bases legais do processamento
Usamos os dados pessoais que coletamos principalmente para celebrar e processar contratos com nossos clientes e parceiros de negócios e para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, armazenamento de documentos relacionados à contabilidade).
Também contamos com o processamento de dados pessoais para a compra de produtos e serviços de nossos fornecedores e subcontratados. Se você trabalha para um cliente ou parceiro de negócios, seus dados pessoais também podem ser afetados nessa capacidade.
Além disso, processamos seus dados pessoais e os de outras pessoas, na medida em que permitimos e consideramos apropriado, também para as seguintes finalidades, nas quais nós (e às vezes terceiros) temos um interesse legítimo correspondente à finalidade:
Oferecer e desenvolver ainda mais nossos produtos, serviços, site e outras plataformas em que estamos presentes;
Comunicação e processamento de solicitações (por exemplo, por meio de formulários de contato, e-mail, telefone [central de atendimento], solicitações de emprego, solicitações da mídia);
Publicidade e marketing, desde que você tenha consentido/não tenha se oposto ao uso de seus dados;
Reivindicação de reivindicações legais e defesa em relação a disputas legais e procedimentos oficiais;
Conformidade com leis, diretrizes e recomendações das autoridades;
Gerenciamento de riscos;
Para fins de educação, treinamento e garantia de qualidade;
Prevenção e investigação de infrações penais e outras condutas impróprias (por exemplo, realização de investigações internas, análises de dados para combater fraudes);
Garantias de nossas operações, em especial de TI, nosso site e outras plataformas.
Se você nos deu seu consentimento para processar seus dados pessoais para fins específicos, processaremos seus dados pessoais dentro do escopo e com base nesse consentimento, a menos que tenhamos outra base legal e a exijamos. O consentimento dado pode ser revogado a qualquer momento, mas isso não tem efeito sobre o processamento de dados já realizado. Você pode nos enviar uma revogação por e-mail ou por correio para o endereço (e-mail) fornecido em 1 .
2.3 Terceiros a quem divulgamos dados pessoais
Tratamos seus dados pessoais de forma confidencial e só os transmitimos se você tiver consentido, se formos legalmente obrigados ou autorizados a fazê-lo ou se isso for necessário para fazer valer nossos direitos, em especial para fazer valer reivindicações decorrentes da relação contratual. Em nenhuma circunstância venderemos seus dados.
Também divulgamos dados pessoais a terceiros no contexto de nossas atividades comerciais e para os fins mencionados acima, na medida em que isso seja permitido e apropriado, seja porque eles os processam para nós (processamento de pedidos) ou porque desejam usá-los para seus próprios fins (divulgação de dados). Isso se refere, em particular, a
Prestadores de serviços, incluindo processadores;
Provedores de serviços de TI (por exemplo, provedores de hospedagem na Web, provedores de serviços de e-mail, ferramentas on-line);
Fornecedores;
Empresa para avaliação de crédito;
Autoridades;
Seguros;
Bancos e provedores de serviços de pagamento;
Parceiros da coleção;
Autoridades públicas e tribunais.
Não é preciso dizer que as normas legais sobre a transferência de dados pessoais para terceiros são cumpridas. Se usarmos processadores para fornecer nossos serviços, tomaremos as precauções legais adequadas e as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a proteção de seus dados pessoais de acordo com as disposições legais pertinentes.
Alguns dos beneficiários estão na Alemanha, mas outros também estão no exterior.
2.4 Local de processamento de dados
Em princípio, processamos dados pessoais na Suíça ou em um país da UE/EEE ou em outro país que tenha um nível adequado de proteção de dados. Com relação a determinadas operações de processamento, você deve esperar que seus dados sejam transferidos para outros países dentro e fora da Europa, onde estão localizados alguns dos provedores de serviços de TI que utilizamos. Não divulgaremos dados a um país que não tenha um nível adequado de proteção de dados (por exemplo, os Estados Unidos da América).
2.5 Duração do processamento de dados
Processamos os dados pessoais pelo tempo que for necessário para o cumprimento de nossas obrigações contratuais ou, de outra forma, para as finalidades almejadas com o processamento, por exemplo, pela duração de todo o relacionamento comercial e além dele, de acordo com as obrigações legais de retenção e documentação. É possível que os dados pessoais sejam armazenados durante o período em que as reivindicações possam ser feitas contra nós e na medida em que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo ou que interesses legítimos assim o exijam (por exemplo, para fins de prova e documentação). Assim que seus dados pessoais não forem mais necessários para os fins mencionados acima, eles geralmente serão excluídos ou tornados anônimos.
2.6 Segurança dos dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais e as aprimoramos continuamente de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos. Isso inclui proteção contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso não autorizado por terceiros, como o uso de métodos de criptografia reconhecidos (por exemplo, criptografia usando TLS).
As medidas tomadas têm como objetivo garantir a confidencialidade e a integridade de seus dados e assegurar a disponibilidade e a resiliência de nossos sistemas e serviços ao processar seus dados a longo prazo. Elas também se destinam a garantir a rápida restauração da disponibilidade de seus dados e o acesso a eles no caso de um incidente físico ou técnico.
Nossos funcionários e prestadores de serviços contratados por nós são obrigados a manter a confidencialidade e a cumprir as normas de proteção de dados e só têm acesso aos seus dados pessoais se isso for necessário.
2.7 Seus direitos
Em princípio, você tem o direito à informação, retificação, exclusão, restrição, portabilidade de dados e objeção ao processamento de seus dados pessoais.
Se você nos deu seu consentimento para processar seus dados pessoais para fins específicos, você também tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento. Entretanto, essa revogação não tem efeito sobre o processamento de dados que já ocorreu.
Observe que nos reservamos o direito de fazer valer as restrições previstas em lei, por exemplo, se formos obrigados a armazenar ou processar determinados dados, se tivermos um interesse primordial em fazê-lo (desde que tenhamos o direito de invocá-lo) ou se precisarmos deles para a afirmação de reivindicações.
Observe também que o exercício desses direitos pode entrar em conflito com acordos contratuais e pode ter consequências, como o cancelamento prematuro do contrato ou consequências de custo. Nós o informaremos com antecedência se isso ainda não estiver regulamentado contratualmente.
O exercício de seus direitos de acordo com a lei de proteção de dados geralmente exige que você comprove claramente sua identidade (por exemplo, fornecendo uma cópia de seu documento de identidade quando sua identidade não estiver clara ou não puder ser verificada). Para fazer valer seus direitos, entre em contato conosco pelo endereço (de e-mail) especificado na seção1 .
Se você acredita que o processamento de seus dados pessoais viola a lei de proteção de dados ou que seus direitos de proteção de dados foram violados de alguma outra forma, você também pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente. Na Suíça, essa autoridade é o Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).
3 Proteção de dados: os detalhes
3.1 Prestação de serviços contratuais
Processamos dados pessoais na medida do necessário em cada caso para lhe fornecer nossos serviços contratuais ou pré-contratuais e para realizar outros serviços solicitados por você, em especial serviços de transporte e logística e desembaraço aduaneiro. Os dados processados nesse contexto, o tipo, o escopo, a finalidade e a necessidade de seu processamento são determinados pela relação contratual subjacente.
Os dados processados incluem, em particular, dados de contato e identificação, dados de contrato e dados financeiros.
Os dados são excluídos quando não são mais necessários para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais. Caso contrário, aplicam-se as obrigações legais de retenção.
3.2 Realização de verificações de crédito
Se fizermos pagamentos antecipados, por exemplo, no caso de uma compra por conta, poderemos obter informações de crédito de uma agência de crédito com base em procedimentos matemático-estatísticos para proteger nossos interesses legítimos. Para essa finalidade, transmitimos os dados pessoais necessários para uma verificação de crédito a uma agência de crédito e usamos as informações recebidas sobre a probabilidade estatística de inadimplência de pagamento para uma decisão equilibrada sobre o estabelecimento, a execução ou a rescisão do relacionamento contratual. O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (valores de pontuação) que foram calculados com base em procedimentos matemático-estatísticos cientificamente reconhecidos e cujo cálculo inclui dados de endereço. Seus interesses dignos de proteção são levados em consideração de acordo com as disposições legais.
3.3 Solicitação de emprego
Quando você se candidata a um emprego conosco, processamos os dados pessoais que recebemos de você como parte do processo de candidatura ou que você insere ou carrega no formulário de candidatura. Além de seus dados pessoais, formação, experiência profissional e habilidades, isso inclui os dados usuais de correspondência, como endereço de e-mail e número de telefone. Além disso, todos os documentos enviados por você em conexão com a candidatura, como CV e certificados, serão processados. Esses dados somente serão armazenados, analisados, processados ou encaminhados internamente como parte de sua candidatura.
Seus dados de candidato são armazenados separadamente dos outros dados de usuário e não são mesclados com eles.
Seus dados de candidato são processados para cumprir nossas obrigações (pré-)contratuais como parte do processo de candidatura.
Você pode se opor a esse processamento de dados a qualquer momento e retirar sua candidatura. Envie sua objeção para a pessoa indicada como contato no anúncio de emprego ou para o endereço (de e-mail) fornecido em1 .
Se fecharmos um contrato de trabalho com você, os dados transmitidos serão armazenados com a finalidade de processar o relacionamento empregatício em conformidade com as disposições legais. Se o processo de candidatura terminar sem emprego, seus dados pessoais serão armazenados por até seis meses para fins de documentação e, em seguida, excluídos, a menos que você tenha nos dado seu consentimento para armazenar seus dados por um determinado período de tempo para outros processos de candidatura.
Você tem a opção de revogar esse consentimento a qualquer momento. Você pode enviar sua revogação para o endereço (e-mail) indicado em1 ou para a pessoa indicada como contato no anúncio de emprego.
4 Visitando nossos sites
4.1 Arquivos de registro do servidor
Quando você visita um de nossos sites, nossos servidores armazenam temporariamente cada acesso em um arquivo de registro, os chamados arquivos de registro do servidor.
Por exemplo, são registrados seu endereço IP, a data e a hora da visita, o nome do arquivo acessado, o status do acesso (concluído, parcialmente concluído, não concluído etc.), o navegador da Web e o sistema operacional usados e outras informações semelhantes usadas para fins de segurança no caso de ataques aos nossos sistemas de tecnologia da informação.
Antes de salvarmos seu endereço IP, ele é anonimizado e não é mesclado com outros dados. Não é feita uma análise personalizada.
Essas informações são processadas com base em nossos interesses legítimos e têm a finalidade de exibir corretamente o site que você visitou e seu conteúdo e ofertas, garantindo o tráfego de dados e otimizando nossos sites, conteúdo e ofertas, garantindo permanentemente a estabilidade e a segurança de nossos sites e sistemas e possibilitando a investigação, a defesa e o processo de ataques cibernéticos, spam e outros atos ilícitos em relação a nossos sites e sistemas e a execução de reivindicações a esse respeito.
Excluímos seus dados pessoais assim que eles não forem mais necessários para cumprir a finalidade para a qual foram coletados. No caso da coleta de dados para o fornecimento de nossos sites, a exclusão ocorre quando a respectiva sessão é encerrada.
Para a hospedagem de nossos sites, podemos usar os serviços de terceiros na Suíça e no exterior que realizam o processamento acima mencionado em nosso nome. No momento, todos os nossos sites são hospedados exclusivamente por provedores de hospedagem suíços e em servidores na Suíça.
4.2 Como fazer contato
A maioria dos nossos sites oferece a opção de entrar em contato conosco por meio de vários formulários on-line, por telefone e/ou por e-mail. Em alguns casos, também é possível entrar em contato conosco por meio de bate-papo on-line.
Se você entrar em contato conosco por meio do formulário on-line, os detalhes do formulário, inclusive os detalhes de contato fornecidos, serão armazenados por nós para fins de processamento da sua solicitação (por exemplo, mudanças, transporte internacional, consultas sobre liberação alfandegária) e no caso de perguntas subsequentes, e não serão repassados a terceiros não autorizados sem o seu consentimento.
A base para o processamento de seus dados pessoais é nosso interesse legítimo em processar sua consulta. Se o contato conosco servir para cumprir um contrato do qual você é parte ou para implementar medidas pré-contratuais, essa é uma base adicional para o processamento dos seus dados pessoais.
Você pode se opor a esse processamento de dados a qualquer momento. Envie sua objeção para o endereço (e-mail) indicado em1 e analisaremos sua solicitação. Nesse caso, seu contato não será mais processado.
Seus dados pessoais serão excluídos assim que a solicitação que você fez for atendida. Esse é o caso se for possível inferir, com base nas circunstâncias, que o assunto em questão foi esclarecido de forma conclusiva e que a exclusão não entra em conflito com nenhuma obrigação legal de retenção.
4.3 Boletim informativo
Em alguns de nossos sites, você tem a opção de assinar nosso boletim informativo. Para isso, preencha o formulário com as informações obrigatórias exigidas, em especial seu endereço de e-mail. Precisamos dessas informações para enviar o boletim informativo desejado e para nos dirigirmos a você pessoalmente. As informações sobre o conteúdo do boletim informativo que você solicitou podem ser encontradas no respectivo formulário de registro.
O registro para receber nossos boletins informativos é feito por meio do procedimento denominado double opt-in. Isso significa que, após o registro, você receberá um e-mail no qual deverá clicar em um link para confirmar seu registro.
Alguns de nossos boletins informativos podem, quando permitido, conter gráficos e/ou links da Web que registram se, quando e com que frequência um boletim informativo individual foi aberto em um aplicativo de e-mail e em quais links da Web foram clicados. Esses gráficos e/ou links da Web registram o uso de boletins informativos para garantir a qualidade e permitir melhorias no boletim informativo. É possível bloquear a configuração de tais gráficos e/ou links da Web em seu aplicativo de e-mail.
Você pode cancelar a assinatura do boletim informativo a qualquer momento, gratuitamente, e revogar o consentimento que deu. Para fazer isso, clique no link de cancelamento de assinatura correspondente no final de cada um de nossos boletins informativos.
5 Cookies
Podemos usar os chamados cookies em nossos sites. Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados e armazenados em seu dispositivo final (laptop, tablet, smartphone etc.) com a ajuda do navegador. Eles são usados para tornar nossos sites mais fáceis de usar e eficazes em geral e para tornar sua visita a nossos sites o mais agradável possível. Os cookies não causam nenhum dano ao seu dispositivo final. Eles não podem executar programas ou conter vírus.
A maioria dos cookies que usamos são os chamados cookies de sessão. Eles são excluídos automaticamente quando você faz logout ou fecha o navegador. Outros cookies permanecem armazenados em seu computador após o respectivo processo de uso e permitem que nós ou nossas empresas parceiras (cookies de terceiros) reconheçam seu navegador em sua próxima visita. Na medida em que outros cookies (por exemplo, cookies para análise de seu comportamento de navegação) são armazenados, eles são tratados separadamente nesta política de privacidade.
A base sobre a qual processamos seus dados pessoais usando cookies depende do fato de solicitarmos seu consentimento. Se esse for o caso e você consentir com o uso de cookies, a base para o processamento de seus dados será o seu consentimento. Caso contrário, os dados pessoais processados usando cookies serão processados com base em nossos interesses legítimos (por exemplo, na análise e otimização de nossos serviços e ofertas) ou, se o uso de cookies for necessário para cumprir nossas obrigações contratuais.
Independentemente de o processamento ser baseado em consentimento ou permissão legal, você tem a opção de, a qualquer momento, revogar seu consentimento ou se opor ao processamento de seus dados por tecnologias de cookies. Você pode configurar seu navegador para que ele o informe sobre a configuração de cookies e pode permitir a aceitação de cookies para determinados casos apenas em casos individuais ou excluí-los de modo geral. Você também pode ativar a exclusão automática de cookies ao fechar o navegador. Além disso, você pode excluir os cookies que já foram definidos no navegador a qualquer momento.
